IMPULSA DIF Y SINDICATO DE BURÓCRATAS CURSO “CAMBIO DE ACTITUD EN SERVIDORES PUBLICOS”, FUE IMPARTIDO POR ICATEBCS
EL MURO EN LÍNEA
Redacción
Por la importancia que representa el cambio de actitud en los servidores públicos al dar atención a la sociedad que lo necesita, es que el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia de Baja California Sur, impulsa este curso ofrecido por el Instituto de Capacitación para los Trabajadores del Estado (ICATEBCS), señaló la Directora General, Dora Luz Salazar Sánchez, quien a nombre de la Presidenta Gabriela Velázquez de Mendoza, reconoció el apoyo que la Sección La Paz del Sindicato de Burócratas, a través de su Dirigente Eduardo Valdez, ha brindado mediante la Secretaría de Acción Política y Capacitación, que preside Rigoberto Pérez Trasviña.
Todos podemos aprender, todos podemos mejorar les dijo a los asistentes Dora Luz Salazar, al final nos merecemos, de tú a tú, tener el respeto, la amabilidad y la comunicación, misma que debemos transmitirle a la ciudadanía, pero imprimiéndole además calidad y calidez. La empatía recalcó, es sin duda la virtud que las propicia y esta a su vez, es generada por actitudes propositivas.
Por su parte el Director del Instituto de Capacitación, Juan Manuel Reyes, puntualizó, ¿a quién de las personas que van a hacer un trámite a las diferentes dependencias no les gustaría irse a casa con un sí?, ¿con un mañana queda listo?, ¿se lo voy a enviar a su casa, no se preocupe?, ¿no, nosotros lo vamos a hacer? Pero también ¿cómo decirle a la gente que en ese momento no se puede?, un no se puede acompañado de una sonrisa, de un no se preocupe lo vamos a seguir viendo; actitud sin duda, un cambio trascendente que se refleja desde ahora con la excelente relación que tienen el Sistema Dif y el Sindicato de Burócratas, que vemos en los hechos apoyan a la base trabajadora, para que cumplan con el objetivo de esta noble Institución.
Fue el Jefe de la oficina, Vicente Ferrer Zárate Aguiar, quien a nombre de Eduardo Valdez, les mencionó a directivos y asistentes que la organización coincide con el programa del Cambio de Actitud en los Servidores Públicos con el de El Servicio Sindical, muy similar en su propósito de generar una transformación en la forma de atender a los representados, con calidad y calidez, buscando cambiar en el gremio la mala imagen del organismo.
Y más allá de la Ley de los Trabajadores agregó, de los Estatutos y de las Condiciones Generales de Trabajo, primero tenemos que empezar con la ética en el servicio, proponiéndonos ser honestos, sirviendo y no sirviéndonos, aunque haya resistencias al cambio, por costumbre, por inercias. Al final puntualizó, como servidores públicos lo único que nos llevamos es: la satisfacción del deber cumplido.
El curso fue presidido por Juan Manuel Reyes Cervantes, Director ICATEBCS, Dora Luz Salazar Sánchez, Directora General del SEDIFBCS, Vicente Ferrer Zárate Aguiar, en representación de Eduardo Valdez, Secretario General de la Sección La Paz del SUTSPEMIDBCS, Rigoberto Pérez Trasviña, Secretario de Acción Política y Capacitación de la Sección La Paz y Fernanda Mendoza Higuera, Psicóloga y conferente.
