El XIV Ayuntamiento de Los Cabos que preside Oscar Leggs Castro y el equipo del Instituto Municipal para el Desarrollo e Inclusión de Personas con Discapacidad (IMDIS) que encabeza Perla Valles Cota, en colaboración con la Coordinación Municipal de Derechos Humanos de Los Cabos, que dirige Claudia M. Armenta López, organizó un taller de sensibilización sobre discapacidad dirigido al personal de la aerolínea American Airlines, dando como resultado un espacio en el área de documentación para pasajeros con discapacidad, en la Terminal 2 Internacional del Aeropuerto de Los Cabos.
“Como parte del programa “Empresa Inclusiva y Vinculación Empresarial” impulsado por el Instituto Municipal para el Desarrollo de Personas con Discapacidad, se contó con la participación activa de más de 30 personas trabajadoras de American Airlines a quienes se les proporcionaron herramientas y conocimientos esenciales para mejorar la experiencia de las personas con discapacidad en las instalaciones de la aerolínea; esto dio como resultado la iniciativa a nivel estatal de ubicar un espacio para personas con discapacidad en el área de documentación de la Terminal 2 Internacional del Aeropuerto de Los Cabos”, resaltó la directora del IMDIS Perla Valles Cota.
Cabe mencionar que el espacio designado para pasajeros con discapacidad se ubica en la Terminal 2 Internacional, en el área de documentación para asegurar que tengan un espacio de espera mientras familiares realizan su proceso de registro, o mientras esperan la asistencia solicitada, como silla de ruedas o acompañamiento; este espacio ha permitido agilizar procesos para las personas con discapacidad ya que se puedeubicar a las personas más facilmente y permite que las aerolíneas proporcionen la atención con mayor prontitud ya que anteriormente, se complicaba entre tantas personasusuarias. El lugar consta de 51 metros cuadradosaproximadamente, son 24 asientos y se encuentra próximo a la puerta 4, informó la Jefa de Experiencia al Pasajero y Aseguramiento de la Calidad Monserrat Bravo Ortiz.
Por su parte la coordinadora municipal de Derechos Humanos Claudia Armenta López enfatizó que, con base en el programa, el taller es parte integral del compromiso continuo de la presente Administración Municipal con la inclusión en el municipio, pues es fundamental para éste Gobierno y las dependencias que lo integran así como las personas servidoras públicas, trabajan en la sensibilización para un mejor entendimiento en la sociedad de esta condición ser ser humano.
Finalmente como resultado directo de esta iniciativa educativa, el personal de American Airlines expresó que este taller les ayudó a empatizar y por ello buscarán implementar acciones significativas en la atención a sus clientes con discapacidad, asimismo mencionaron la disposición de futuras colaboraciones con el Instituto Municipal para el Desarrollo e Inclusión de Personas con Discapacidad y la Coordinación Municipal de Derechos Humanos de Los Cabos.
