Con la finalidad de
reforzar uno de los derechos humanos fundamentales para la convivencia pacífica
y el desarrollo equitativo de la sociedad, el jueves 20 de junio en punto de
las 10:00 de la mañana, el Sindicato de Burócratas Sección Los Cabos ofreció
una capacitación con el apoyo del personal de la Coordinación Municipal de Derechos
Humanos, dirigida a quienes integran las coordinaciones en la delegación de
Cabo San Lucas, donde se desarrolló el tema “Clima laboral desde el enfoque de
derechos humanos: promoviendo una cultura de la paz”.
Antes de iniciar las actividades, la secretaria general del
Sindicato de Burócratas Sección Los Cabos Marisela Montaño Peralta, emitió un
mensaje de bienvenida a las personas asistentes en el que destacó la
importancia de este tipo de cursos para mejorar el entorno laboral de quienes
se desempeñan dentro del servicio público, toda vez que fortalece la
información para afrontar las distintas situaciones cotidianas desde sus
hogares y centros de trabajo.
Por su parte, la coordinadora municipal de Derechos Humanos
Claudia Armenta López expuso que dicha capacitación proporciona las
herramientas que les ayudará a mejorar la relación personal e interpersonal, a
partir de ello, será más eficiente la atención y servicio que se presta a la
ciudadanía: “la interacción igualitaria les permitirá reconocer y responder
adecuadamente con prácticas basadas en el respeto y la comunicación asertiva, donde
se valoren las diferencias y la diversidad que se comparten en lo colectivo”,
mencionó.
Asimismo, recalcó que dentro de una institución es esencial que
haya comunicación y un buen trato entre directivos y su equipo, para impulsar
el sentido de pertenencia, ya que es determinante que impere el compañerismo.
La coordinadora municipal de Derechos Humanos, manifestó que eI
buen trato se caracteriza por la empatía para entender las necesidades de las
demás personas, con respeto al ejercicio de las jerarquías en las relaciones, la
comunicación efectiva y la resolución no violenta de conflictos, también implica
el reconocimiento de las personas, de su identidad, pensamiento, dignidad, integridad,
sin importar las condiciones en las que se encuentre; de igual manera, se
refirió al reconocimiento como la necesidad de ser aceptadas y aceptados en la individualidad,
como seres diferentes que tienen derecho a ocupar un espacio físico,
intelectual y afectivo en la vida de otras personas.
Armenta López, explicó que algunas formas de construir el lenguaje
apreciativo se relacionan con entender los detalles que hacen sentir bien,
expresar las cosas que generan orgullo, descubrir nuevos valores en las demás
personas, así como reconocer y agradecer las contribuciones del trabajo en equipo.
Finalmente, abordó el tema de la negociación, en la cual es
necesario escuchar sin interrumpir, así como expresarse de manera clara y sin
acusaciones, evitando las ofensas y humillaciones, además de emplear
afirmaciones en primera persona, las cuales favorecen la sinceridad mutua.
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